Завтрак в дорогом ресторане обернулся скандалом. Посетительница получила "сырое блюдо", попросила его доготовить и столкнулась с неожиданной реакцией.
Всё произошло в итальянском ресторане во Флоренции, куда туристка пришла с семьёй на завтрак. Женщина заказала яичницу, сок и кофе. Но блюдо, как она заявила, оказалось «полностью сырым».
Посетительница попросила «немного поджарить яйца». На что официант съязвил: «Мы здесь не готовим сырые яйца». Еду он унёс на кухню, а через некоторое время принёс немого «чуть менее сырую яичницу». Туристка спорить не стала и съела то, что дали. Об этом пишет La Voce di Cesenatico.
Самое «интересное» началось, когда посетительнице принесли чек с «сюрпризом». Женщина не сразу поняла, что там было написано. Но обратила внимание, что в чеке слишком много текста, и затем «вчиталась» с помощью переводчика. И тут она обнаружила надпись: «Это меня бесит. Плюньте ей в еду и сожгите яйца».
Кому было адресовано сообщение на чеке, до конца неясно, вероятно, шеф-повару — от официанта. Женщина пришла в ужас, представив, что «просьба» была выполнена.
Она сказала 17-летнему официанту, что поняла его сообщение, он мгновенно побледнел и попытался выбросить чек. Но посетительница заявила, что вызовет полицию, если он это сделает,
— передаёт издание.
Сообщается, что позже женщина опубликовала чек с разгромным отзывом о ресторане, дав ему одну звезду. В ресторане отреагировали, извинившись и назвав произошедшее «абсолютно неуместным».
Это никак не отражает ценности, стандарты обслуживания клиентов и профессиональные стандарты, которые мы стремимся обеспечивать каждый день,
— отметили в заведении.
“Я до сих пор в шоке, и не могу поверить, что это случилось со мной”, — заявила пострадавшая клиентка местным СМИ.
Однако конфликт не был исчерпан и разгорелся с новой силой в соцсетях. Вмешались конкуренты итальянского ресторана и начали шутить по поводу «плевков в еду».
Администрация ресторана во Флоренции пообещала уволить молодого официанта. Однако позже в заведении записали издевательское видео, где владелец своеобразно попытался «разрядить обстановку». Он притворился требовательным посетителем и заказал блюдо с добавлением «плевания», передаёт Metro.